Question 1

D'où vient le nom Meroddi ?

Accepted Answer

Meroddi tire son nom de la noble famille génoise De Merude (Merode ou Merodii selon certaines sources), mentionnée dans l'inscription de la seule porte des remparts de Galata du XIVe siècle parvenue jusqu'à nous. Selon cette inscription de la rue Yanıkkapı, la porte fut édifiée par les familles nobles de l'époque, les D'Auria et les De Merude ; les armoiries des deux familles sont encore visibles aujourd'hui sur l'inscription. Meroddi perpétue le nom de ce patrimoine voisin, gravé dans la pierre depuis sept siècles à quelques centaines de mètres de nous.

Question 2

S'agissant d'un bâtiment (historique), y a-t-il un ascenseur ?

Accepted Answer

Notre établissement dispose d'un ascenseur.

Question 3

Existe-t-il un service de consigne à bagages ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons une consigne à bagages gratuite pour les clients arrivant tôt ou partant tard.

Question 4

Y a-t-il une douchette de bidet dans les salles de bains ?

Accepted Answer

Oui, nos salles de bains sont équipées d'une douchette de bidet.

Question 5

Pouvez-vous organiser des surprises d'anniversaire ou de fête ?

Accepted Answer

Si vous nous prévenez à l'avance, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Question 6

Quel type de prises électriques y a-t-il ? Un adaptateur est-il nécessaire ?

Accepted Answer

En Turquie, on utilise des prises 220V à deux broches rondes (Type C/F, norme européenne). Un adaptateur est nécessaire pour les fiches du Royaume-Uni, des États-Unis et des pays du Golfe ; des adaptateurs sont disponibles en prêt à notre réception, selon disponibilité.

Question 7

À quelle fréquence le ménage de la chambre/appartement est-il effectué ?

Accepted Answer

Nos chambres sont nettoyées quotidiennement.

Question 8

Les chambres sont-elles calmes ? L'établissement se trouve-t-il dans un endroit paisible ?

Accepted Answer

Oui, notre établissement se trouve dans une rue calme et nos appartements offrent un séjour paisible.

Question 9

Y a-t-il un coffre-fort dans les chambres/appartements ?

Accepted Answer

Un coffre-fort est disponible dans toutes nos chambres.

Question 10

Est-il permis de fumer dans les chambres/appartements ?

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans nos chambres. Vous pouvez demander à notre personnel des informations sur les zones fumeurs.

Question 11

Y a-t-il une télévision dans les chambres/appartements ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos chambres disposent d'une télévision à écran plat avec chaînes satellite.

Question 12

Y a-t-il une salle de bains privative dans les chambres/appartements, et combien y en a-t-il ?

Accepted Answer

Nos chambres disposent d'une salle de bains privative équipée d'articles de toilette.

Question 13

Y a-t-il un fer à repasser dans les chambres/appartements ?

Accepted Answer

Sur demande, notre équipe vous aidera à obtenir un fer à repasser, selon disponibilité.

Question 14

Vos chambres ont-elles de hauts plafonds et de grands espaces ?

Accepted Answer

Nos chambres possèdent de hauts plafonds propres à notre bâtiment historique. En raison de l'architecture d'origine de l'immeuble, les dimensions des chambres varient selon le type et sont de proportions boutique ; les hauts plafonds confèrent aux chambres une impression d'espace. Vous pouvez consulter les dimensions des chambres dans les détails de la chambre lors de la réservation.

Question 15

Une cuisine entièrement équipée est-elle disponible ?

Accepted Answer

Oui, tous nos appartements disposent d'une cuisine entièrement équipée.

Question 16

Le quartier autour de l'établissement est-il sûr ?

Accepted Answer

Oui, notre établissement est situé dans le quartier animé et sûr de Galata ; nous disposons également d'un service de réception 24h/24 et 7j/7.

Question 17

Disposez-vous d'un service de réception 24h/24 et 7j/7 ?

Accepted Answer

Un service de réception 24h/24 et 7j/7 est disponible dans notre établissement.

Question 18

Votre établissement dispose-t-il d'un système de chauffage et de climatisation ?

Accepted Answer

Toutes nos chambres disposent d'un système de chauffage et de climatisation.

Question 19

Y a-t-il un lave-linge et un sèche-linge ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de lave-linge dans nos chambres ; nous proposons toutefois un service de blanchisserie payant. Vous pouvez demander les détails à notre réception.

Question 20

Proposez-vous des chambres communicantes ?

Accepted Answer

Nous n'avons pas de chambres communicantes (s'ouvrant l'une sur l'autre). Toutefois, selon la disponibilité, nous pouvons prévoir deux chambres côte à côte.

Question 21

Un lit bébé est-il fourni ?

Accepted Answer

Un lit bébé est fourni gratuitement dans les types de chambres adaptés. Vous pouvez voir quelles chambres peuvent proposer un lit bébé via l'option « lit bébé » figurant dans les caractéristiques de la chambre lors de la réservation.

Question 22

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Accepted Answer

L'heure d'arrivée est 14h00 et l'heure de départ 12h00.

Question 23

L'arrivée anticipée ou le départ tardif sont-ils possibles ?

Accepted Answer

Selon la disponibilité des chambres, une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être envisagés, mais ne sont pas garantis.

Question 24

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Accepted Answer

Conformément aux règles de notre établissement, les animaux de compagnie ne peuvent pas être acceptés.

Question 25

Les couples non mariés peuvent-ils séjourner ?

Accepted Answer

Oui, tous nos clients peuvent séjourner sur présentation d'une pièce d'identité ou d'un passeport valide ; aucun acte de mariage n'est exigé.

Question 26

Puis-je m'enregistrer tard dans la nuit (après minuit) ?

Accepted Answer

Oui, comme notre réception fonctionne 24h/24 et 7j/7, vous pouvez vous enregistrer à toute heure du jour. Note importante : notre heure d'arrivée est 14h00 ; si vous arrivez après minuit (par exemple à 02h00), vous devez effectuer votre réservation à la date de la veille. Sinon, votre chambre sera préparée pour 14h00 le lendemain.

Question 27

Est-ce adapté aux séjours courts comme longs ?

Accepted Answer

Oui, c'est adapté.

Question 28

Avez-vous des chambres twin (deux lits séparés) ? Un lit double peut-il être séparé en deux ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des chambres twin (deux lits séparés). Nos lits king-size (doubles) ne peuvent pas être séparés en deux lits distincts ; si vous préférez deux lits séparés, veuillez choisir l'un de nos types de chambres avec configuration twin. Vous pouvez consulter la configuration des lits de chaque type de chambre dans les détails de la chambre sur notre site web.

Question 29

Quelle est votre politique d'hébergement pour les enfants ? Un lit supplémentaire peut-il être ajouté à la chambre ?

Accepted Answer

Les clients âgés de 6 ans et plus sont facturés comme des adultes. Les conditions d'hébergement pour les enfants de moins de 6 ans varient selon le type de chambre et la capacité d'accueil ; vous pouvez consulter les capacités des types de chambres dans les détails de la chambre sur notre site web. Un lit supplémentaire peut être ajouté dans les types de chambres adaptés, selon disponibilité et moyennant des frais ; vous pouvez contacter notre équipe pour vos demandes.

Question 30

Puis-je obtenir une facture / un reçu officiel ?

Accepted Answer

Oui, une facture est établie pour votre séjour. Si vous avez besoin d'une facture au nom d'une entreprise, il vous suffit de communiquer vos informations de facturation à notre réception lors de l'enregistrement.

Question 31

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de l'hébergement ?

Accepted Answer

Un riche petit-déjeuner buffet est inclus dans le séjour.

Question 32

Offrez-vous des avantages spéciaux aux clients de l'hôtel dans vos restaurants ?

Accepted Answer

Oui, nos clients de l'hôtel bénéficient d'une remise spéciale de 10 % dans les cafés et restaurants Meroddi.

Question 33

Y a-t-il un avantage spécial pour les clients de l'hôtel ?

Accepted Answer

Oui, les clients séjournant dans les hôtels Meroddi bénéficient d'une remise spéciale de 10 %.

Question 34

Je souhaite payer à l'hôtel, est-ce possible ?

Accepted Answer

Si vous choisissez le tarif remboursable, vous pouvez payer à l'arrivée. Pour les réservations non remboursables, le paiement est prélevé avant l'arrivée.

Question 35

Le Wi-Fi gratuit est-il disponible dans toutes les chambres ?

Accepted Answer

Le Wi-Fi gratuit est disponible dans toutes nos chambres.

Question 36

Acceptez-vous les clients sans réservation (walk-in) ?

Accepted Answer

Oui, nous accueillons volontiers les clients souhaitant s'enregistrer le jour même.

Question 37

Quels sont vos moyens de paiement ?

Accepted Answer

Les paiements par carte de crédit et en espèces sont possibles dans notre établissement.

Question 38

Quels sont vos moyens de paiement ?

Accepted Answer

Les paiements par carte de crédit et en espèces sont acceptés.

Question 39

Quel est l'arrêt de métro ou de tramway le plus proche ?

Accepted Answer

La station de métro la plus proche de notre hôtel est la station Şişhane. Vous pouvez aussi rejoindre rapidement notre hôtel depuis Karaköy grâce au funiculaire historique Tünel, le deuxième plus ancien métro du monde.

Question 40

Où se trouve l'embarcadère de ferry le plus proche ? Comment aller à Kadıköy et aux Îles des Princes ?

Accepted Answer

L'embarcadère de Karaköy est à environ 10 minutes à pied ; de là, vous pouvez prendre les ferries pour Kadıköy et Üsküdar. Pour les traversées vers les Îles des Princes, vous pouvez utiliser les ferries partant de Karaköy ou l'embarcadère d'Eminönü, accessible par un court trajet en tramway.

Question 41

À quelle distance se trouve l'aéroport ?

Accepted Answer

L'aéroport d'Istanbul est à environ 42 km de notre établissement ; le trajet en voiture privée dure de 45 à 75 minutes selon le trafic. L'aéroport Sabiha Gökçen est à environ 39 km, et le trajet par le tunnel d'Eurasie peut durer de 50 à 90 minutes.

Question 42

Y a-t-il un parking si je viens à l'hôtel en voiture ?

Accepted Answer

Le parking à étages Kuledibi se trouve à 2 minutes à pied de notre établissement et propose un stationnement payant indépendant. Pour les tarifs actuels du parking Kuledibi, vous pouvez consulter https://kuledibikatotoparki.com/fiyatlar.

Question 43

À quelle distance votre hôtel se trouve-t-il de la tour de Galata ?

Accepted Answer

Notre hôtel est à environ 2 minutes à pied de la tour de Galata.

Question 44

Comment puis-je rejoindre l'hôtel depuis l'aéroport Sabiha Gökçen ?

Accepted Answer

Depuis l'aéroport Sabiha Gökçen, vous pouvez rejoindre Taksim en bus Havabus, puis nous rejoindre par une courte marche ou une seule station de métro (Şişhane). En alternative, le transport ferroviaire est aussi possible via le métro M4 et une correspondance Marmaray. La station de métro Şişhane est à environ 2 minutes à pied de chez nous. Des options de transfert privé payant et de taxi sont également disponibles.

Question 45

Proposez-vous un service de transfert depuis les aéroports Sabiha Gökçen et d'Istanbul ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons une option de transfert payante. Le tarif du transfert aller simple est de 60 euros pour 1 à 6 personnes (aéroport d'Istanbul) / 75 euros (aéroport Sabiha Gökçen), et de 90 euros pour 7 à 9 personnes (aéroport d'Istanbul) / 95 euros (aéroport Sabiha Gökçen). Vous pouvez contacter notre équipe pour réserver.

Question 46

Y a-t-il des pentes raides autour de l'établissement ? Est-il difficile d'y accéder avec des bagages ?

Accepted Answer

Galata est un quartier historique construit sur une colline ; l'accès depuis Karaköy et le tramway est en montée. En arrivant avec des bagages, nous vous recommandons d'emprunter la sortie du métro Şişhane ou le funiculaire Tünel — de ce côté, l'accès à notre établissement est plat et aisé. Les taxis peuvent venir jusqu'à notre porte.

Question 47

Un taxi peut-il arriver jusqu'à l'entrée de votre établissement ?

Accepted Answer

Oui, ils sont disponibles.

Question 48

Comment puis-je rejoindre les sites historiques et touristiques à proximité ?

Accepted Answer

Notre établissement se trouve au cœur de Galata : nous sommes à 2-4 minutes à pied de la tour de Galata, à environ 3 minutes de l'avenue İstiklal et à 10 minutes du front de mer de Karaköy. Vous pouvez rejoindre la péninsule historique (Sultanahmet, Sainte-Sophie, le Grand Bazar) en environ 25 minutes depuis Şişhane en métro avec une correspondance tramway.

Question 49

Comment puis-je rejoindre l'hôtel depuis l'aéroport d'Istanbul ?

Accepted Answer

Depuis l'aéroport d'Istanbul, vous pouvez rejoindre Taksim en bus Havaist ; de Taksim, vous nous rejoignez par une courte marche ou une seule station de métro (Şişhane). Comme alternative sans trafic, prenez le métro M11 jusqu'à Gayrettepe, changez pour la ligne M2 et descendez à Şişhane ; la station Şişhane est à environ 2 minutes à pied de chez nous. Des options de transfert privé payant et de taxi sont également disponibles.

Question 50

À quelle distance l'avenue İstiklal se trouve-t-elle de votre établissement ?

Accepted Answer

Notre établissement est à 3 minutes à pied de l'avenue İstiklal.

Question 51

D'où vient le nom Barnathan ?

Accepted Answer

Barnathan tire son nom de la famille propriétaire qui fit construire cet immeuble historique en 1892-1893. La famille Barnathan, d'origine séfarade et émigrée d'Espagne vers l'Empire ottoman en 1492, comptait parmi les familles anciennes de Galata ; leur patronyme signifie « Fille du prophète Nathan » en hébreu. Les dates de construction sont encore visibles aujourd'hui, gravées dans la pierre aux entrées du bâtiment, selon le calendrier grégorien et le calendrier juif.

Question 52

Y a-t-il des options végétariennes/véganes au petit-déjeuner ?

Accepted Answer

Oui, notre petit-déjeuner buffet comprend des produits végétariens et véganes. Si vous nous indiquez à l'avance vos préférences alimentaires particulières, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Question 53

Où voir le menu ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter le menu Roof, le menu Garden, les options de petit-déjeuner et de dessert dans la section Menus.

Question 54

Proposez-vous un service en chambre ?

Accepted Answer

Nous ne proposons pas de service en chambre ; toutefois, nos clients bénéficient d'une remise de 10 % dans les cafés et restaurants Meroddi situés à distance de marche.

Question 55

Du café et du thé sont-ils disponibles dans les chambres ?

Accepted Answer

Oui, ils sont disponibles.

Question 56

Y a-t-il un minibar dans les chambres/appartements ?

Accepted Answer

Un minibar est disponible dans toutes nos chambres.

Question 57

Quelle est la différence entre Roof et Garden ?

Accepted Answer

Roof est une terrasse panoramique face à la tour de Galata. Garden offre une atmosphère de jardin historique et de la musique live le soir.

Question 58

Y a-t-il un café-restaurant au sein de l'établissement ?

Accepted Answer

À environ 3 minutes à pied de l'établissement, ils se situent au sein de notre Barnathan Hotel. Au rez-de-chaussée se trouve le Barnathan Garden avec vue sur la tour de Galata, et à l'étage terrasse le Barnathan Roof avec vue sur la tour de Galata et panorama sur le Bosphore. Des sélections de la cuisine du monde, un riche choix de cocktails et de desserts sont servis dans nos cafés et restaurants.

Question 59

Y a-t-il des cafés et des restaurants dans les environs ?

Accepted Answer

Outre les cafés et restaurants au sein du Meroddi Hotel, de nombreux restaurants, cafés et boutiques se trouvent à quelques pas dans Galata.

Détails du transfert

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Questions fréquentes

Séjour et arrivée

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